Realizado na manhã desta quarta-feira, 11/12, no auditório do Barão Center Hotel, o seminário de apresentação da Ouvidoria Municipal do SUS/Santarém, em fase de implantação e que vai funcionar em uma sala estruturada no prédio central da Secretaria Municipal de Saúde.
Na abertura do evento estiveram presentes o Secretário Municipal de Saúde, Dr. Emmanuel Silva; a representante do Conselho Municipal de Saúde de Santarém, Inês Dolzanes; o diretor do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, Adalberto Fulgência dos Santos Júnior; a coordenadora da Ouvidoria Municipal do SUS/Santarém, Helena Diniz Henn; e a assessora técnica da Ouvidoria do SUS de Recife, Paloma Corrêa Alves.
Participaram do Seminário anda servidores públicos, prestadores de serviços e representantes de hospitais e clínicas conveniados ao SUS.
A Ouvidoria Municipal do SUS é um setor que pertence à estrutura administrativa da Prefeitura Municipal de Santarém. É parte integrante da Secretaria Municipal de Saúde, com a atribuição de oferecer atendimento à população em suas manifestações de agravo ou endosso à qualidade da prestação dos serviços públicos de Saúde. Sua missão é estabelecer um canal de comunicação entre o cidadão e a Secretaria Municipal de Saúde, tendo como estratégia a gestão participativa e o exercício da cidadania, recebendo e gerenciando as demandas, para facilitar o acesso e a melhoria da qualidade das ações e serviços de saúde no Município.
Contatos com a Ouvidoria - As demandas poderão chegar à Ouvidoria por vários meios ou portas de entrada, como:
Telefone: 0800 727 7174, (ligação gratuita) de 2ª a 6ª feira, das 07:00 às 18:00 horas.
Fax: (93) 2101 0119
E-mail: ouvisaude@santarem.pa.gov.br
Site: www.santarem.pa.gov.br
Carta: no endereço Av. São Sebastião nº334, bairro: Prainha, Cep:68005-080.
Atendimento pessoal / presencial: em espaço apropriado para receber o cidadão, localizado a Av. São Sebastião, nº334, Bairro: Prainha, CEP: 68005-080, das 07:00 às 18:00 horas.
Caixa de sugestão: Distribuídas nas Unidades Básicas de Saúde do Município, na zona urbana e rural e Hospitais.
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